Fiabilidad a las empresas y seguridad a los usuarios...

Para brindar seguridad a nuestros usuarios, próximamente 0800.com.ve emitirá un certificado digital a aquellas empresas que lo soliciten y cumplan con nuestros requerimientos, el cual garantizará que estas empresas cuentan con dirección física y registro de comercio. Igualmente pondremos a disposición de los usuarios datos como: trayectoria, cantidad de empleados, ubicación, y comentarios de otros usuarios sobre la misma.

Nuevo! Ya estamos recibiendo la documentación requerida, y pre-aprobando las empresas que cumplen con los requerimientos, sin embargo la certificación digital del mismo estará funcionando a partir de Octubre del 2004.

Qué es certificación digital?

Las empresas que obtengan el certificado 0800, podrán lucir la imagen del mismo en su pagina web, el visitante puede hacer click sobre esta y sera redirigido a una página certificada digitalmente con la información de la empresa.

Qué me garantiza el certificado 0800?

El certificado 0800 le garantiza al usuario que la empresa ha sido evaluada por un tercero, esta legalmente constituida, y no presenta ningún tipo de quejas por parte de otros usuarios ante 0800.com.ve .

Por qué la necesidad del mismo?

Actualmente existen numerosas empresas fantasmas, mal atendidas, y con infinidad de quejas por parte de sus usuarios. El cliente potencial, muchas veces tomando en cuenta solo el aspecto de una página web, y sin conocer con quien esta tratando, debe arriezgarse a contratar el servicio de una empresa a la que por lo general solo le conoce su cara digital. El certificado 0800 da fiabilidad a las empresas y seguridad a los usuarios.

Qué significa si una empresa no posee el certificado?

El certificado es otorgado a aquellas empresas que lo solicitan, por ende el hecho de no poseerlo no significa que esta empresa se una mala opción, símplemente que no la hemos evaluado. Sin embargo aquellas que lo poseen, denotan su sentido de responsabilidad y su deseo de buen servicio.

Qué hago si una empresa certificada me presta un mal servicio?

Una vez que ha agotado todas las instancias con la empresa, puede solicitar una mediación al correo certificado@0800.com.ve, indicando el nombre de la empresa y explicando ampliamente su caso. En este punto uno de nuestros representantes intentará mediar para solucionar su problema. Aquellas empresas que no presenten un record 100% limpio se les anulará el certificado. El certificado 0800 es totalmente independiente al portal 0800.com.ve, por lo tanto la publicidad o la aparición en el directorio no será afectada en este caso.

Requisitos para obtener el certificado:

	Empresas	Personas Naturales
1)	Fotocopia del Registro Mercantil	Dominio Registrado a su nombre
2)	Fotocopia CI del (los) Representante(s) Legal(es)	Fotocopia CI del (los) Representante(s) Legal(es)
3)	Recibo de Servicio Público Actual con la dirección que muestra en su página Web.	Recibo de Servicio Público Actual con la dirección que muestra en su página Web.
4)	No ofrecer planes con banda ilimitada*	No ofrecer planes con banda ilimitada*
5)	Tener al menos un año en el mercado.	Tener al menos un año en el mercado.
6)	Tener al menos 20 clientes.	Tener al menos 20 clientes.
7)	Planilla de Solicitud llenada y firmada	Planilla de Solicitud llenada y firmada

* La banda ilimitada simplemente no existe, siempre hay un límite de trasferencia bien sea dado por el tipo de conectividad o por normativa de sus ISP. Por tanto consideramos que ofrecer planes con banda ilimitada no es una garantía de honestidad.

Si usted o su empresa cumple con estos requisitos, favor enviar un mail a certificado@0800.com.ve indicado su deseo de obtener el certificado, y de vuelta le enviaremos la planilla de solicitud junto al resto de los detalles.